Gestione del conflitto

  • Soft skills
  • Sviluppo organizzativo e Coaching
  • Formazione Manageriale
Formazione Manageriale
Sviluppo organizzativo e Coaching
Soft skills
1 Giorno
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Nessuna certificazione
Descrizione del corso

Come si può evitare un conflitto? Prevenire un conflitto è la prima azione per gestirlo! Apparentemente semplice ma non è così, infatti la maggior parte delle nostre discussioni nascono da chi deve avere ragione, chi deve vincere o perdere il conflitto. Raramente ci scontriamo per il bene dell’Azienda o del Team, in questo modo avremo semplicemente un contrasto costruttivo. Il conflitto può essere positivo? La risposta è sì! Ci permette di fare un salto evolutivo: siamo costretti a porci dei regolamenti, definire delle regole per contenere eventuali conflitti futuri. I conflitti possono nascere ad esempio per scarsità di risorse, lotte di potere, invasione della propria privacy, distorsione delle informazioni… Questa giornata ha l’obiettivo di identificare le varie forme di conflitto e capire come gestirle al meglio nel proprio ambito lavorativo.

Programma

  • Differenze tra conflitto e contrasto
  • Le cause del conflitto
  • I 10 passi per analizzare un conflitto
  • Come gestire un conflitto
  • Fare e ricevere critiche


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