La relazione lavorativa positiva

  • Soft skills
  • Sviluppo organizzativo e Coaching
  • Formazione Manageriale
Formazione Manageriale
Sviluppo organizzativo e Coaching
Soft skills
2 Giorni
it
Nessuna certificazione
Descrizione del corso

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Programma

  • Riconoscere l’importanza delle relazioni umane
  • Avere un atteggiamento positivo
  • Il processo della comunicazione
  • Gli assiomi della comunicazione
  • I diversi canali della comunicazione
  • Comunicazione e contesti organizzativi
  • Costruire i rapporti con i colleghi
  • Mettere in pratica la teoria della reciproca gratificazione
  • Il modello dell’assertività
  • I 5 livelli dell’assertività
  • l’ascolto attivo
  • Ricostruire i rapporti compromessi
  • Risolvere i conflitti
  • Prevenire i malintesi
  • Liberarsi dalle frustrazioni
  • Ricostruire un rapporto con il capo
  • Proteggersi dall’autosabotaggio
  • Comunicazione efficace: il modello ecologico
  • Il conto corrente emozionale
  • La filosofia win-win


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