Autocontrollo e prontezza di risposta

  • Soft skills
  • Comunicazione e Psicologia Comportamentale
  • Formazione Manageriale
Formazione Manageriale
Comunicazione e Psicologia Comportamentale
Soft skills
2 Giorni
it
Nessuna certificazione
Descrizione del corso

Obiettivi

  • Mettere i partecipanti in condizione di comunicare efficacemente e adottare comportamenti idonei in situazioni difficili stressanti.
Destinatari
  • Tutti coloro che desiderano migliorare la propria efficacia di comunicazione e gestione dei rapporti interpersonali.

Programma

Fondamenti sulla relazione e la comunicazione efficace

  • Principi di comunicazione
  • Il linguaggio del corpo
  • La comunicazione relazionale
  • Le dinamiche comunicazionali
  • I destinatari
  • I messaggi

I rischi tipici

  • I rischi che vengono dalle persone
  • I rischi che vengono da se stessi
  • La gestione dei principali problemi
  • Le risposte sotto stress
  • La interpretazione
  • I giochi psicologici e i copioni

 

Conoscere se stessi

  • Il ruolo del passato e delle esperienze
  • La consapevolezza
  • Dove sono adesso
  • I punti di forza
  • I punti di debolezza

 

Il controllo di se stessi

  • Controllare la voce e i gesti
  • Controllare le emozioni
  • Controllare il tempo
  • I limiti del controllo

 

Il controllo della relazione

  • Come ci vedono gli altri
  • Ascoltare
  • Riconoscere
  • Domandare
  • Gestire il conflitto
  • Transazioni positive
  • Stati dell’Io

 

Rispondere e relazionarsi

  • Concentrazione
  • Improvvisazione
  • Voce, gesti, sguardi, respiro
  • Gioco dei ruoli
  • Il silenzio
  • Il tempo di pensare e il tempo di parlare
  • Le interferenze
  • Gestire lo stress
  • La personalità e il ruolo
  • La risposta veloce
  • La risposta tecnica
  • La risposta relazionale
  • Prontezza di risposta e rilancio


Ad hoc

Cerchi un
corso su misura?
Richiedilo ora

Contatti

Hai bisogno
di aiuto?
Contattaci