Basi di psicologia per venditori e mkt

Descrizione del corso

Obiettivi

• Vendere prodotti e servizi tenendo conto della personalità dell’acquirente e dei suoi bisogni impliciti
• Descrivere i prodotti in un modo da tener conto delle proprie caratteristiche relazionali, di quelle della clientela e della cornice della transazione
• Avere consapevolezza della propria area di forza e dei punti cechi nella comunicazione commerciale.

• Chiunque si relazioni con potenziali clienti esterni e interni e partner aziendali
• Management dell’area marketing e sviluppo
• Fornitori dell’area vendite

Programma

• I piani della personalità: cosa sono, cosa contengono, che funzioni hanno
• Come riconoscere l’area di personalità privilegiata del cliente
• Come mettere a frutto la prospettiva acquisita per migliorare la vendita dei prodotti
• Lettura avanzata dei desideri e dei bisogni della clientela
• Apparenza, Immaginario, Paure, Mancanze
• Clusterizzazione funzionale della clientela
• Autoconsapevolezza del proprio piano di personalità maggiormente utilizzato e complementarietà con la clientela e il prodotto
• Come trattare con i clienti che gestiscono aziende ed esercitano leadership su gruppi di lavoro
• Come generare fiducia e autorevolezza senza imporsi o risultare invadente
• Esercitazioni sulle varie tematiche e case history
• Test di personalità e restituzione