Assertività e comunicazione

  • Soft skills
  • Comunicazione e Psicologia Comportamentale
  • Formazione Manageriale
Formazione Manageriale
Comunicazione e Psicologia Comportamentale
Soft skills
3 Giorni
it
Nessuna certificazione
Descrizione del corso

Obiettivi

  • Imparare a controllare i propri comportamenti assertivi, per avere un comportamento positivo ed efficace nelle relazioni di lavoro con gli altri.
Destinatari
  • Tutti coloro che devono gestire risorse umane e superare conflitti tipici del team di lavoro.
  • Tutti coloro che desiderano migliorare la propria efficacia di comunicazione e gestione dei rapporti interpersonali.

Programma

La dinamica delle relazioni

  • I principi della comunicazione
  • La comunicazione non verbale
  • Il linguaggio di precisione
  • Il linguaggio di influenza
  • Giochi di ruolo sui principi della comunicazione

La psicologia delle relazioni

  • Le transazioni fra persone
  • Gli stati dell’Io
  • Le posizioni di vita
  • I copioni
  • I giochi psicologici
  • Giochi sulla decodifica delle transazioni

Le emozioni

  • Dinamica delle emozioni
  • capacità di essere empatici
  • Saper coinvolgere
  • assertività
  • Canalizzazione delle emozioni
  • Gioco di ruolo sulle emozioni

Il messaggio che mandiamo

  • Messaggi consci e voluti
  • Messaggi inconsci e non voluti
  • Il linguaggio del corpo
  • Giochi sulla prossemica e sulla comunicazione non verbale

La relazione con gli altri

  • Conoscere gli altri
  • Come mi vedono gli altri?
  • l’ascolto attivo
  • L’arte di fare domande
  • La risposta
  • Aumentare la capacità Osservativa e d?Ascolto
  • Giochi sull’ascolto attivo


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