Cosa è la comunicazione? È uno strumento per interagire con il mondo, con le persone e con noi stessi! Passiamo molte ore della nostra vita a parlare con le persone per lavoro, e non solo. Ci chiediamo raramente quale possa essere l’impatto della nostra comunicazione sul nostro interlocutore. Diciamo che la decisione che lui prenderà sarà la naturale risposta a quello che avremo detto sia con le parole che con il nostro viso. Imparare a conoscere i principi su cui si basa la comunicazione, ci permetterà di cambiare radicalmente i nostri risultati, rendendoci più efficaci e persuasivi.
I temi trattati durante la giornata:
La comunicazione compagna di vita
• Come mi vedono gli altri
• Principi base della comunicazione
• Ascolto attivo: diventa un investigatore del linguaggio
• I tre stili di comunicazione
• Strategie per entrare in sintonia con il mio interlocutore: le domande
Comprendere come si comportano gli altri per essere efficaci nella comunicazione
• Le 4 personalità attraverso i colori
• I processi decisionali
• Le diversità di percezione delle persone
• I motivatori: quali sono i valori dietro ai suoi comportamenti?
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