Decodifica psicocorporea e ambientale per venditori

  • Soft skills
  • Comunicazione e Psicologia Comportamentale
  • Formazione Manageriale
Formazione Manageriale
Comunicazione e Psicologia Comportamentale
Soft skills
2 Giorni
it
Nessuna certificazione
Descrizione del corso

Obiettivi

  • Saper decodificare il linguaggio corporeo dell'interlocutore
  • Saper decodificare il linguaggio paraverbale (voce, tono, inflessioni etc...) dell'interlocutore
  • Essere consapevoli dell'effetto prodotto dal nostro linguaggio paraverbale e non verbale
  • Essere in grado di favorire la comunicazione e la fiducia
  • Incrementare l'immedesimazione e il riconoscimento del cliente nel rispetto di se stessi
  • Utilizzare la maschera professionale
  • Decodificare L'ambiente fisico (mobili, disposizione oggetti etc...)
  • Saper mettere in relazione la decodifica delL'ambiente con la personalità del cliente
Destinatari
  • Venditori
  • R.
  • Team Leader
Metodologia
  • lezione frontale interattiva
  • esercitazioni
  • test e restituzione personalizzata
  • role playing
  • utilizzo della musica e del movimento corporeo
  • contributi on demand

Programma

  • I piani della personalità e il loro rapporto con i gesti
  • La differenza tra gesti e movimenti e il suo utilizzo
  • Manifestazioni corporee dell’affettività e dell’emotività
  • Lettura delle posture di interesse e disinteresse
  • La motivazione all’acquisto e i suoi contenuti
  • Gesti, posture, prossemica (disposizione reciproca nello spazio) e loro significati
  • La stretta di mano
  • La comunicazione paraverbale: timbro, tono, accenti, cadenza
  • L’ambiente fisico: come parla di chi lo abita
  • Le presenze di potere, affettive e emotive nell’ambiente
  • Manipolazione e sincerità: come riconoscerle
  • La comunicazione corporea assertiva


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