ITIL®4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)/04-05-06 novembre

ITIL4-PIC - ITIL®4 Specialist: Plan, Implement and Control (PIC)
  • Virtual lab
  • 3 Giorni
Manuale ufficiale
243
it
Project Management e Best Practice
Service Management
ITIL®
Descrizione del corso

Il modulo ITIL®4 Specialist: Plan, Implement and Control rappresenta una combinazione di pratica essenziale per i professionisti IT che mirano a instaurare una collaborazione sinergica tra le diverse pratiche e a creare flussi di valore altamente efficienti per i servizi.

Gli individui hanno la possibilità di dimostrare la loro piena comprensione e capacità di applicazione dei concetti chiave riferiti alle cinque pratiche di gestione ITIL®, sia a livello strategico che operativo, ottenendo il massimo valore da tali pratiche. Queste pratiche includono:

  • ITIL®4 Change Enablement
  • ITIL®4 Deployment Management
  • ITIL®4 Release Management
  • ITIL®4 Service Configuration Management
  • ITIL®4 IT Asset Management.

PREREQUISITI:

I candidati devono essere in possesso di una delle due certificazioni:

  • ITIL®4 Foundation
  • ITIL® 4 Managing Professional Transition

e avere sostenuto la Formazione ufficiale attraverso Accredited Training Organisation (ATO)

 

Programma

ARGOMENTI TRATTATI:

  • Definire i concetti chiave, i principi, il valore e le sfide delle cinque pratiche di gestione di ITIL®4
  • Assicurarsi che gli stakeholder comprendano i requisiti strategici e operativi per co-creare valore e raggiungere gli obiettivi di business
  • Integrare le pratiche nei flussi di valore dell’organizzazione
  • Comprendere le interfacce e le sinergie tra le cinque pratiche
  • Applicare metriche e fattori di successo delle pratiche per migliorare le prestazioni
  • Misurare, valutare e sviluppare la capacità delle varie pratiche utilizzando il Modello di Maturità ITIL®

 


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