Descrizione del corso
Il corso permette di conoscere le logiche e gli strumenti della Web Reputation per l'impresa e di sviluppare una corretta comunicazione on line. Il corso si rivolge principalmente a imprenditori, direttori marketing e comunicazione, responsabili della comunicazione aziendale.
Programma
- La comunicazione nell’era del Web 2.0
- Come cambiano i paradigmi della comunicazione nell’era del Web 2.0
- Vantaggi, opportunità e rischi della comunicazione
- Il fattore umano
- Cosa è la Web Reputation
- Cosa è la Web Reputation
- Quali sono gli attori coinvolti nel processo di comunicazione per le Aziende in relazione al canale on-line
- Come individuare i canali rilevanti all’analisi della Web Reputation
- L’importanza dell’ascolto e di come si ascolta in rete
- La Gestione della Reputazione on line: il Reputation Management
- Cosa è la gestione della reputazione e il Reputation Management
- Definizioni e dinamiche della Reputation Management
- Reputazione: una opportunità perl’azienda
- Come interagire con il mercato in termini di Reputazione
- Importanza del Monitoraggio della Web Reputation
- Case History e strumenti di analisi
- Casi di analisi della reputazione, prodotti, campagne, brand…
- Strumenti della Web Reputation
